航運政策

送貨和退貨政策

Art and Deco By Natasha為我們銷售的所有國家/地區提供免費標準送貨方式。


可用的運輸選項可能因產品類型,數量,體積重量和目的地地址而異。

您的訂單將在訂購後的3-7天內平均發出。

免費送貨的運送時間為2-4週後的生產時間。

免費標準運輸方式包括:EMS,4PX,國際航空郵政。
根據您的送貨地點,您有不同類型的選項。
運費都包含在每件商品的價格中,因此無需擔心運費需要支付多少費用。

國際航空郵政時間估算: 2-4週,不包括目標跟踪狀態更新。

其他交付選項(基於國家)

DHL電子商務
運送到一些歐元國家的訂單非常好。
由本地DHL運輸公司提供
5-10營業日交付
訂單出貨後即可在線跟踪狀態更新.

DHL快遞時間估算:
3-5天。
如果訂單是美國,則實際重量或尺寸重量超過3kg將切換到DHL運輸方式。

EMS交貨時間估算: 7-15天,詳細目的地跟踪狀態更新。(EMS國家:美國/美國,加拿大,澳大利亞等)

4PX交貨時間估算: 7-20天,具有詳細的目標跟踪狀態更新。

11月和12月期間訂單的交貨時間保證僅適用於使用DHL快遞方式的訂單。

所有其他標準運輸訂單將無法在包裝發貨後的50天內更換或退款。 我們鼓勵所有客戶切換到DHL Express以避免在旺季期間出現延誤。
·不支持APO和PO Box地址交付。
·不支持偏遠地區運輸。

EMS國家和4PX國家訂單在出廠後的30天內沒有到達,有資格退款或免費重新裝運。

國際航空郵政國家的訂單在出廠後的45天內沒有到達,有資格獲得退款或免費重新裝運。
對於加拿大,西班牙和其他國家的訂單,如果您沒有收到標準運費(不包括電子包)的包裹,我們將不會提供更換/退款。 如果您沒有收到使用電子包在35天發貨的包裹,我們只接受更換。

國際運費:

國際貨運可能會產生海關費用。 每個國家的海關政策都不同,費用通常基於各種因素,如重量,價值和規模。

We 負責任何國家的海關費用。

生產

所有產品都是在您訂購後與我們簽訂的。

所有產品的生產時間。

配件生產時間:3-6天

手袋生產時間:4-6天

服裝生產時間:4-7天

生產時間:4-6天

連帽衫生產時間:4-7天

主頁產品生產時間:3-6天

退換貨須知

退回損壞/缺陷物品
如果發生損壞或缺陷,可以通過電子郵件support@artdecobynatasha.com向我們提供損壞或缺陷的數字圖片或視頻(以及問題的清晰描述)來加快退貨流程。

如果無法通過電子郵件聯繫驗證損壞/缺陷,則可能需要將產品退回工廠進行檢查,然後才能確定產品的狀態。

退貨運費
Art&Deco By Natasha將承保退貨運費或僅在物品到達損壞或由Art&Deco By Natasha客戶服務團隊確認有缺陷的情況下退款。
否則,我們服務質量的任何異常都不會提供退貨。 請聯繫我們以獲得最佳解決方案 - 我們總是希望快樂的客戶。

請注意:
所有產品均按訂單生產,除非產品質量有問題,否則不能退貨。

在這種情況下,請聯繫我們,我們將更換產品或退款 - 在這種情況下,我們也將退還您的運費。

如果產品損壞或有缺陷,並且客戶堅持要求退貨,我們將與我們的工廠安排如何處理退貨,然後將物品放回運輸到Art&Deco By Natasha。

如果您有任何疑問或問題,請通過電子郵件info@artdecobynatasha.com聯繫定制服務。

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