常見問題

誰是納塔莎的藝術與裝飾


由娜塔莎(Natasha)設計和裝飾的藝術由丹麥的點畫藝術家創立 娜塔莎博格加德 總部設在西班牙(馬拉加)

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UK,拉脫維亞,巴塞羅那d親臨。 大號查看產品以查看其製造來源

點畫從哪裡運來的?


點畫是從西班牙(馬拉加)生產和運輸的

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您可以通過以下方式報告訂單問題 info@artdecobynatasha.com 或致電 + 34 605 29 72 26

請向我們提供您的訂單ID,並在電子郵件中說明該訂單的問題。

任何關於印刷錯誤/損壞/有缺陷的物品的索賠都必須在收到產品後的4週內提出。 對於運輸途中丟失的包裹,所有索賠都必須在預計交貨日期後的4週內提出。 我們認為錯誤的索賠由我們承擔。


請注意,we 可能需要將照片與您的問題報告一起提交才能重新裝運。 始終最好在初始問題報告中包含照片,以免造成延誤。

如果我輸入了錯誤的送貨地址怎麼辦?


如果您在訂單上輸入的送貨地址有誤,請在產品交付之前迅速將正確的地址發送給我們,我們很樂意更改。 如果產品尚未發貨。

如果您提供的地址被快遞員認為不足夠,則貨件將退回我們的工廠。 我們確認與您的地址更新後,您將需要承擔運輸費用。


如果產品在郵件中損壞了怎麼辦?


如果有東西到達損壞,請將損壞的貨物的照片發送至info@artdecobynatasha.com,我們將很樂意免費為您提供替換產品.

印刷產品說明


所有可購買的產品均在我們網站的特定產品頁面上進行了描述。 我們始終嘗試通過我們的打印設施,半專業攝影師和服裝設計者提供的攝影來盡可能準確地表示每個設計。

我們制定了持續開發產品和不大量生產服裝的政策,因此我們可以為您提供我們認為最佳的獨特設計和最佳性能,因此保留修改產品規格,價格,包裝和規格的權利。隨時關聯的任何服務,恕不另行通知。 在訂購之前,我們邀請您仔細查看產品說明和設計。

我們將盡最大努力為您提供最佳的圖像和描述,但是很遺憾,我們不能保證網站圖像中的顏色和細節是產品的100%準確表示
在屏幕上 由於屏幕設置和類型不同,在某些情況下尺寸可能是近似值。
有時在製造過程中
p產品可能會損壞。 顯然,我們不會故意將損壞的物品運送給您,但是 損壞的物品仍可用於慈善目的。 退貨和退款後,Natasha的Art&Deco By Natasha保留將全部或部分設計的所有損壞物品捐贈給慈善機構的權利。

如果我訂購了錯誤的尺寸怎麼辦


我們的產品說明 提供厘米和英寸的尺寸 –我們強烈建議您謹慎使用尺寸表,ll 我們的服裝是由我們的員工直接印刷,裁切和縫製的 您的訂單是 付費的。 無論如何,您訂購的商品是大還是小, 當我們收到其他物品時,很高興為您更換。 更換的運費將由您代為承擔。

印刷產品的預計生產時間是多少


通常,我們的合作夥伴會在2-4個工作日內發貨大部分產品。

注意: 由於電暈相關的限制和安全措施。

目前估計的生產時間比平時更長:

5-8個工作日 適用於所有可重複使用的4件裝面膜
5 - 天10業務 對於所有脖子綁腿
25-30個工作日 適用於所有手提袋和抽繩袋。

作為對更長生產時間的補償,我們向所有歐洲國家提供免費運輸


請不要訂購這些產品中的任何一種,如果您不能等待生產完成,由於生產延遲,我們將不提供任何退款。

感謝您在我們處理這些挑戰時的支持和理解。

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