退貨和退款政策

退貨和退款政策

任何關於印刷錯誤/損壞/有缺陷的物品的索賠都必須在收到產品後的4週內提出。 對於運輸途中丟失的包裹,所有索賠都必須在預計交貨日期後的4週內提出。 我們認為錯誤的索賠由我們承擔。

如果您發現產品或訂單上的其他任何問題, 請提交問題報告。

錯誤的地址 - 如果您或您提供的地址被快遞員認為不足夠,則貨件將退回我們的工廠。 一旦我們確認了您的更新地址(如果適用),您將承擔運輸費用。

無人認領– 無人認領的貨物將退回我們的工廠,您將承擔重新運輸給您的費用(如果在2週內提出索賠)。

寄信人地址默認設置為我們心愛的製造團隊設施。 當我們收到退回的貨件時,將向您發送通知。 2週後,無人認領的收益將捐贈給慈善機構。

如果您尚未在上註冊帳戶 www.ArtdecoByNatasha.com 並添加了一種結算方式,您在此同意,由於錯誤的收貨地址或未能聲明該貨物而導致的任何退回訂單將無法重新裝運,並將捐贈給慈善機構。

納塔莎藝術與裝飾藝術學院不接受密封物品的退貨,例如但不限於口罩,由於健康或衛生原因,這些口罩不適合退貨。 您在此同意,任何帶口罩的退貨訂單將無法重新運輸,並將予以處理。 選擇面罩尺寸之前,請確保測量臉部。

退貨產品– 返回任何產品之前,請與我們聯繫。 我們不退還訂單給買方的mor悔。 由於健康保護或衛生原因,不提供口罩的尺寸更換,退貨和退款。

歐盟消費者註意事項: 根據歐洲議會和理事會於16年2011月83日頒布的關於消費者權利的25/2011 / EU指令第XNUMX(c)條,不得規定以下撤回權:

1.由於健康保護或衛生原因,交貨後未密封的密封貨物,因此不適合退貨;

因此,Art&Deco By Natasha保留自行決定拒絕Face Face&Neck-Gaiters退貨的權利。

如果出現損壞或缺陷,可以通過電子郵件給我們提供損壞或缺陷的數碼照片或視頻(以及對問題的清晰描述)來加快退貨過程,方法是發送電子郵件至support@artdecobynatasha.com

如果無法通過電子郵件聯繫確認損壞/缺陷,則可能需要先將產品退回我們的製造商進行檢查,然後才能確定產品的狀態。

僅當物品抵達損壞或打印錯誤或經納塔莎客戶服務團隊確認有缺陷時,Art&Deco By Natasha才會承擔退貨運輸費用或退款。 否則,我們根據服務質量所引起的任何異常均不會提供退貨。

但是,請與我們聯繫以尋求解決方案–我們始終希望擁有滿意的顧客,我們正在認真對待每一種情況。

任何關於印刷錯誤/損壞/有缺陷的物品的索賠都必須在收到產品後的4週內提出。
對於運輸途中丟失的包裹,所有索賠都必須在預計交貨日期後的4週內提出。 我們認為錯誤的索賠由我們承擔。

生產時間通知

注意: 由於電暈相關的限制和安全措施。

目前估計的生產時間比平時更長:

2-5個工作日 適用於所有可重複使用的4件裝面膜
2-5個工作日 對於所有脖子綁腿
1-4個工作日 適用於所有手提袋和抽繩袋。

作為對更長生產時間的補償,我們向所有歐洲國家提供免費運輸

請不要訂購這些產品中的任何一種,如果您不能等待生產完成,由於生產延遲,我們將不提供任何退款。

如果您發現產品或訂單上的其他任何問題,請提交 問題報告到這裡

如果產品損壞或有缺陷,並且客戶堅持要求退貨,我們將與我們的工廠安排如何處理退貨,然後將物品放回運輸到Art&Deco By Natasha。

訂單是通過網站專門下達和接收的。 在從我們訂購產品之前,您有責任檢查並確定接收產品的全部能力。 為確保成功交付產品,絕對需要正確的收件人姓名,送貨地址和郵政編碼/郵政編碼,最新的電話號碼和電子郵件地址。

結帳頁面上要求的所有信息都必須準確準確地填寫。 由於收件人姓名或姓氏,送貨地址或電話號碼錯誤或拼寫錯誤,Art&Deco By Natasha概不負責。
如果您想更改送貨地址,電話號碼或任何其他特殊要求,請通過郵件或電話與我們聯繫。

我們的運輸公司

不論出於任何目的進行任何翻譯,本政策均應根據英語進行管理和解釋。

聯絡我們 顧客服務 通過電子郵件 info@artdecobynatasha.com or 電話 如果您有任何疑問或疑問。

娜塔莎博格加德
Pasaje Ciruelo 22
福恩吉羅拉
29640 - 馬拉加
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